Chaque année, Singapour accueille des milliers de visiteurs qui souhaitent profiter des opportunités commerciales locales. Singapour possède une économie riche avec des exportations et des importations impressionnantes, les opportunités sont donc presque infinies. Cependant, il est important que vous sachiez comment opérer en tant que voyageur d’affaires à Singapour afin de donner la meilleure impression possible à vos contacts locaux.
Être conscient des différences culturelles et des traditions commerciales peut faire une différence significative dans votre voyage d’affaires à Singapour.
Considérations Culturelles lors de la Conduite d’Affaires à Singapour
Il y a un certain nombre de considérations clés à garder à l’esprit concernant la culture d’entreprise de Singapour et dans les relations commerciales dans la région.
La culture montre un grand respect pour les personnes âgées et la personne occupant le poste le plus élevé dans l’entreprise est vénérée. La personne la plus âgée ou avec le plus d’ancienneté dans l’entreprise peut assumer une position de leadership lorsqu’elle parle aux autres. Si vous êtes avec un groupe de personnes, il est important que vous présentiez d’abord les membres les plus importants de votre entreprise.
La culture d’entreprise à Singapour est extrêmement compétitive et repose sur une solide éthique de travail. Les Occidentaux doivent apprendre à s’adapter à un processus de négociation différent pendant leur séjour à Singapour.
Les négociations ont tendance à être menées à un rythme beaucoup plus lent que celles des pays occidentaux. Les singapouriens veulent au préalable développer une base de confiance et de respect mutuels avant d’accepter de faire des affaires avec des étrangers. Il est donc important pour cette raison de développer une relation professionnelle avec chaque membre clé du groupe.
Soyez prêt à effectuer plusieurs voyages d’affaires pour échanger avec les membres de l’équipe avant la conclusion d’un accord.
Pour connaître les gens, les professionnels des affaires à Singapour peuvent poser des questions qui peuvent paraître comme personnelles, telles que des questions sur le revenu et l’état civil de la personne. Les Singapouriens apprécient l’ouverture, alors essayez de ne pas éviter ces questions, même si elles peuvent vous mettre un peu mal à l’aise. Les gens essaient simplement de vous connaître.
De nombreuses femmes d’affaires déclarent ne pas avoir de problèmes au travail à Singapour. Cependant, il existe une variété de cultures et de religions représentées dans la région qui peuvent avoir des traditions et des attentes culturelles différentes. Il est important de savoir à quoi s’attendre à cet égard pour éviter d’offenser les gens.
Différentes religions et cultures sont représentées à Singapour, il est donc utile de se familiariser avec certaines des croyances les plus populaires, comme l’hindouisme et l’islam.
Conseils Clés pour Réussir votre Voyage d’Affaires à Singapour
Suivez ces conseils pour assurer le succès de votre voyage d’affaires à Singapour:
- Être ponctuel. La ponctualité est un signe de respect à Singapour et il est considéré comme insultant de laisser un dirigeant d’entreprise singapourien attendre. Certains professionnels singapouriens préfèrent cependant avoir quelques minutes de retard pour ne pas paraître trop impatients.
- Ecoutez. Une fois que quelqu’un a fait un commentaire, comptez jusqu’à dix avant de répondre. Cela montre que vous examinez attentivement ce qu’ils disent.
- Parlez à voix basse. Les communications entre les Singapouriens sont très mesurées. Évitez d’élever la voix ou d’êtes en colère. Un ton de voix calme exigera beaucoup plus de respect.
- Soyez authentique. Si vous complimentez une personne à Singapour, il est préférable de parler de ses réalisations plutôt que de son apparence.
- Brisez le contact visuel. Bien que vous ayez probablement un contact visuel pendant une partie de la conversation, rompez occasionnellement le contact visuel afin de ne pas donner l’impression de regarder l’autre personne.
- Attendez-vous à un contact physique. Le contact physique entre personnes du même sexe est considéré comme acceptable à Singapour, alors ne vous inquiétez pa, c’est généralement est un signe d’amitié.
- Utilisez votre main droite lorsque cela est possible. Les musulmans et les hindous perçoivent la main gauche comme impure, alors essayez d’utiliser votre main droite lorsque vous mangez ou serrez la main.
Comment Démarrer une Conversation à Singapour
Lorsque vous faites des affaires à Singapour, il est important que vous puissiez démarrer les conversations de manière respectueuse.
Montrer de l’intérêt pour la culture singapourienne est un bon début. Vous pouvez parler des arts locaux avec les gens, de l’architecture que vous avez remarquée et appréciée. Vous pouvez également discuter des différents aliments que vous avez essayés et complimenter la cuisine.
Vous devez également présenter un intérêt pour la personne avec qui vous parlez.
Demandez-leur s’ils voyagent et quels sont leurs centres intérêts. Renseignez-vous également sur leurs objectifs dans l’entreprise et leurs principaux succès. Vous pouvez répondre avec vos propres réalisations de manière humble.
Conseils sur les Cartes de Visite à Singapour
Au cours de votre conversation, vous aurez peut-être la possibilité de partager votre carte de visite avec un résident local de Singapour. Pour augmenter les chances que votre carte soit perçue de manière positive, pensez à inclure une traduction en chinois au dos de votre carte.
Les cartes de visite sont souvent échangées après les présentations, avec deux mains. Les cartes sont tenues entre les pouces et l’index. Parfois, une personne peut s’incliner légèrement lorsqu’elle accepte ou donne une carte.
Il est courant pour un professionnel de Singapour d’accepter la carte à deux mains, de l’étudier, d’établir un contact visuel avec la personne qui lui a donné la carte, puis de la placer soigneusement dans un étui ou une poche. Faites de même et traitez la carte que vous avez reçue de la même manière.
Évitez d’écrire sur la carte de visite de quelqu’un, ce qui peut être perçu comme un manque de respect.
Les Erreurs Culturelles à Eviter à Singapour
Évitez toutes ces erreurs culturelles lors de votre visite à Singapour:
- Cracher, fumer en public, marcher un chewing-gum ou jaywalking, qui peuvent tous vous exposer à des amendes à Singapour
- Parler de politique, bureaucratie, religion, crime ou punition
- Corriger publiquement ou être en désaccord avec un supérieur
- Avoir un contact physique avec une personne du sexe opposé
- Faire preuve d’affection en public avec votre conjoint ou partenaire romantique
- Pointer quelqu’un du doigt, ce qui est considéré comme impoli à Singapour
- Toucher la tête ou le visage de quelqu’un
- Toucher des choses avec les pieds, perçues par certains comme impures à Singapour
- Debout avec vos mains sur vos hanches, ce qui peut être considéré comme en colère ou agressif
Contactez Horizons pour Obtenir de l’Aide
Lorsque vous visitez Singapour ou d’autres régions asiatiques, il est important que vous connaissiez les normes culturelles afin de ne pas offenser les personnes avec lesquelles vous espérez faire des affaires.
Il est important de reconnaître les différences culturelles et les différents protocoles pour profiter au maximum de votre voyage.
Nos experts locaux connaissent ces traditions et peuvent vous fournir des informations utiles. Nous pouvons également discuter sur les autres moyens possible de faire de votre expansion commerciale à Singapour un atout. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus.
