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使用SafetyWing远程健康保险获得医疗服务有两种主要方式：
对于大多数费用低于$250的治疗和就诊，您需直接向医疗机构支付费用，随后提交理赔申请以获得报销。
具体流程如下：
治疗原因说明
医疗文件及收据
报销通常在1周内完成。
当您的预计费用达到$250美元或以上时，可申请直接结算。如需申请，请登录您的SafetyWing仪表盘，点击“Pre-approval or Direct Billing”，回答相关问题，上传所需文件并提交申请。
SafetyWing团队需在您的预约前至少提前7天收到通知，并提供以下支持文件：下载SafetyWing提供的所需文件清单。
SafetyWing的目标是让整个流程尽可能顺畅。因此，他们要求提前提供所有文件，缺失信息将导致延误。
以下是我们开始所需的材料：
在紧急情况下，请立即前往任何有执照的医院、医生或诊所接受治疗。
拨打 SafetyWing 24/7 支持热线（与我们的保险合作伙伴 VUMI 合作），电话号码为 +1 855 276 8864，提供您的位置和情况详情。如果您无法拨打电话，其他人可以代为拨打。
致电后，SafetyWing医疗团队将为治疗前24小时开具紧急付款保证。若住院时间超过24小时，我们需更新医疗记录以进行直接结算。
新推出：SafetyWing 费用支付卡（适用于 $150 以下的费用）
SafetyWing 现为参与 Remote Health 计划的员工推出全新支付卡，自 2025 年 8 月起生效。该卡允许您在就诊时直接支付与健康相关的$150以下费用，无需自行垫付并等待报销。
如需了解该卡的使用方式、适用场景及激活流程，请阅读本文：什么是SafetyWing卡以及如何使用？What is the SafetyWing card and how does it work? : Horizons Help Center
如果您通过Horizons购买了SafetyWing的远程健康保险计划，该计划可协助满足多个国家的签证要求，具体取决于各国家的具体标准。
然而，由于各国要求各不相同，我们的计划可能无法始终满足所有要求。如需官方文件，请联系Health Horizons服务团队，邮箱为support@safetywing.com
您还有其他问题吗？请查看Safetywing常见问题解答（FAQ）FAQ Safetywing
所有手术必须提前获得预授权。如果您计划自费并申请报销手术费用，请至少提前3个工作日通知Safetywing。如果您希望Remote Health直接向您的医疗机构支付费用，请至少提前两周通知。您需要填写此表格this form ，并提交治疗计划、预计费用以及医疗机构提供的医疗记录
您还有其他问题吗？请查看Safetywing常见问题解答（FAQ）FAQ Safetywing
SafetyWing 卡专为参与 SafetyWing 远程健康计划的员工设计，旨在简化其医疗服务获取流程。该卡允许员工无需预先支付费用并等待报销，即可直接支付符合条件的日常医疗费用，例如就诊、购药或实验室检测等。
该卡的功能与普通万事达卡借记卡相同，可在全球范围内接受万事达卡的医疗机构和供应商处使用。对于符合条件的低于 US$150 的费用，员工只需刷卡、插卡或触碰卡即可支付，无需自掏腰包。
为什么这张卡对您很重要？
传统上，在SafetyWing计划下，员工需自行支付非紧急医疗费用（低于US$250）并提交报销申请，通常在3至5个工作日内处理完毕。尽管高效，此流程仍可能给部分员工带来财务不便。
SafetyWing 卡消除了小额医疗费用的支付障碍（最高可达 US$150），实现直接预付。这通过简化就医流程并减少个人资金使用需求，提升了您的体验。
该卡可在哪些地方使用？
SafetyWing 卡可在全球范围内接受 MasterCard 借记卡的任何公立或私立医疗机构、药店或检测实验室使用。SafetyWing 不要求员工必须选择网络内医疗机构，为员工提供了更大的就医选择灵活性。
您该如何使用该卡？
资格与注册
此福利仅适用于目前已注册SafetyWing远程医疗计划的员工。若员工尚未注册且您希望其注册，可通过Horizons的联系人安排。请注意，客户对哪些员工注册该计划拥有最终决策权。
支持与问题
关于卡片使用方式或保障细节的任何问题，员工应直接联系SafetyWing。Horizons可协助解答与注册相关的问题或指导贵方后续步骤。
在医疗紧急情况下，如何使用SafetyWing远程医疗服务？
无论您身处国内还是国外，若遇到医疗紧急情况，SafetyWing将为您提供24/7全天候支持。以下是您需要采取的步骤、联系对象以及如何避免不必要的自费支出。
医疗紧急情况发生时
立即前往任何有执照的医院、医生或诊所接受治疗。
随后，请联系我们的紧急支持团队，该团队通过我们的保险合作伙伴VUMI提供24/7全天候服务：
紧急支持热线：
+1 855 276 8864
您（或您的代理人）需提供：
我们建议您随身携带保险身份证件的打印件，其中包含此联系电话及您的保单详情。
在您致电后会发生什么？
这有助于避免延误，并确保医院可以直接向SafetyWing结算，而非向您结算。
美国紧急医疗护理
如果您在美国，请按照以下步骤操作：
步骤1：出示保险身份证件
在医院注册时，出示您的身份证件并要求被列为投保患者。这将允许：
步骤2：拨打紧急热线
即使出示了身份证件，您（或陪同人员）仍需拨打我们的紧急热线以激活支持和文件记录。
一旦我们收到通知，我们将发送《福利验证》（VOB）或《付款保证》（GOP）——通常通过我们的合作伙伴如Aetna或NHSI，具体取决于医院。
实用提示：
请务必提供医院的完整名称和地址。许多医院在同一城市有多个分支机构。
如果您以“自费患者”身份注册会怎样？
除非万不得已，否则请避免以自费患者身份注册。如果您这样做：
请尽量以参保患者身份注册并出示您的SafetyWing身份证件。
如果您提前支付了紧急服务费用
如果您选择自行支付治疗费用：
出院后
为确保流程顺畅，请在72小时内提交紧急情况通知。
如果您遇到支付困难
如果您在支付治疗费用时遇到困难，请尽快联系我们——无论金额大小。
请邮箱联系：rhnotify@safetywing.com
远程医疗团队将协助您在无需不必要延误或压力的情况下获得所需医疗服务。
在危及生命的情况下
请首先拨打当地紧急服务电话。确保安全并稳定后，请联系SafetyWing以获取账单处理及后续步骤的支持。
是的，Horizons 通过 SafetyWing Life 附加险提供人寿保险，这是企业可以添加到其 SafetyWing 健康计划中的可选福利，以提供额外的财务保障给员工。
SafetyWing Life 附加险如何运作？
重要注意事项
伤残及赔偿详情
| 伤残类型 | 赔偿比例 |
|---|---|
| 双臂截肢 | 100% |
| 双腿截肢 | 100% |
| 一臂一腿截肢 | 100% |
| 双目失明 | 100% |
| 一臂一目失明 | 100% |
| 失去一只脚和一只眼睛的全部视力 | 100% |
| 伤残类型 | 赔偿比例 |
|---|---|
| 双臂截肢 | 100% |
| 双腿截肢 | 100% |
| 一臂一腿截肢 | 100% |
| 双目失明 | 100% |
| 一臂一目失明 | 100% |
| 失去一只脚和一只眼睛的全部视力 | 100% |
| 失去一只眼睛的全部视力 | 50% |
| 失去一只手或一只脚 | 50% |
如果您对SafetyWing Life附加险有进一步疑问，或想了解如何将其添加到贵公司的计划中，请联系您的Horizons代表以获取协助。
